Un nouveau standard de communication avec les clients dans le secteur ferroviaire

Grâce à notre application mobile, nos clients disposent partout et à tout moment de l'horaire actuel de SBB Cargo International et savent immédiatement quelle gare le train vient de traverser avec leur marchandise.

Pour obtenir vos données d'accès personnelles, veuillez contacter votre Key Account Manager.

Paramètres individuels

Vous pouvez bien entendu personnaliser votre requête en fonction de vos besoins. C'est simple et pratique :

• activer les notifications push pour les mises à jour des trains
• activer les notifications push pour les nouvelles heures d'arrivée prévues ("ETA")
• définir des filtres pour les minutes de retard
• recherchez par date, numéro de train, gare de départ, gare d'arrivée, etc.

Arriver plus vite à destination

Il peut arriver qu'en raison d'une perturbation, les heures d'arrivée des trains soient décalées. En cas de modification de l'horaire, l'ETA est adaptée selon l'algorithme que nous avons développé nous-mêmes et sur la base des dernières informations disponibles.

Lorsque le centre de contrôle a trouvé la solution pour la poursuite du trajet du train, celle-ci est immédiatement communiquée au client via l'application.

Nous réduisons massivement les échanges d'e-mails avec nos clients et gagnons en contrepartie plus de temps pour la recherche de solutions.