Nuovo standard di comunicazione con il cliente nel settore ferroviario

Con la nostra app mobile il cliente dispone dell'attuale orario di SBB Cargo International ovunque si trovi e in qualsiasi momento. Grazie a questa app è informato immediatamente quale stazione il treno con la sua merce abbia passato.

Contattare il proprio Key Account Manager per i dati d'accesso. 

Impostazioni individuali

Potete personalizzare la Vostra richiesta a seconda delle vostre esigenze. Funziona in modo semplice:

• attivare le notifiche push per gli aggiornamenti del treno
• attivare le notifiche push per nuovi Estimated Time of Arrival's («ETA»)
• mettere filtro per minuti di ritardo
• cercare per data, numero treno, stazione di partenza, stazione d'arrivo, ecc.

Più rapidamente al traguardo

A causa di un guasto, può accadere che gli orari di arrivo dei treni subiscano dei cambiamenti. In caso di modifica dell'orario, l'ETA sarà adattato secondo il nostro algoritmo sviluppato da noi e sulla base delle ultime informazioni disponibili.

Una volta che la sala operativa trova la soluzione adatta per il proseguimento del viaggio del treno, questa viene immediatamente comunicata al cliente tramite l'app.

Riduciamo massicciamente lo scambio di e-mail con i nostri clienti e guadagniamo più tempo per trovare la soluzione adatta.